Eliminar tu cuenta de Yumikuu
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Es definitivo: no se puede deshacer.
Desde la app (inmediato)
- Abre Yumikuu e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Seguridad → Eliminar mi cuenta.
- Escribe tu contraseña y la palabra ELIMINAR para confirmar.
Sin la app
Escríbenos desde el correo con el que te registraste, indicando tu tag. Lo procesamos en un máximo de 15 días y te confirmamos por correo.
Pedir la eliminación por correosoporte@yumikuu.com
Qué se borra
Tu nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, avatar, historias, contactos, seguidores y notificaciones. Se cierran todas tus sesiones y tus publicaciones del mercado se retiran.
Qué se conserva
Los registros de tus movimientos de dinero (pagos, recargas, transferencias), sin datos que te identifiquen, durante el tiempo que exigen las obligaciones contables y tributarias. Un pago hecho a otra persona no se borra, porque sostiene el derecho de ella.
Antes de eliminarla
Tu cuenta no puede tener saldo, garantía, deudas, pedidos en curso, retiros sin cobrar ni compras del mercado sin cerrar. Retira o transfiere tu saldo primero: si la eliminas, ese dinero no se puede recuperar.
Más detalles en la política de privacidad.